“东方印象”是专业设计、销售中国风商品的购物网站,2011年6月成立于上海,一直致力于以中国特色商品为承载,或礼赠或自用,对外传播中国文化,对内增强文化自信。初次接触“东方印象”的客户,难免会对商品品质、支付安全、发货效率、售后服务等问题有所疑虑,下面逐一为您解开疑团:

● 原产地原则
  “东方印象”销售的许多商品是“非物质文化遗产类”、“地域特色类”,故商品生产源头遵循原产地、工艺最佳的原则,如蜀锦来自成都、骨贝镶嵌来自宁波、锡镶镀金来自威海、梁平竹帘来自重庆等,确保中国特色商品名副其实。
● 双重质检原则
   “东方印象”所有商品均为自营,经过工厂出库质检、上海公司入库质检双重把关,设有严格的检查流程和标准。如丝织品中的小跳丝、书页中的褶皱等细微瑕疵都不能通过。起初不少加工厂没法接受,认为东方印象的标准比国标还严格,甚至退出。对多次沟通仍不能及时改进的工厂,我们果断列入黑名单。大浪淘沙,最终留下来的是金子。
● 不作假、如实呈现原则
   “东方印象”所有商品的材质工艺保真、保全,商品照片和文字描述如实呈现,以两款为例:
 
“东方印象”天水漆器掐铜丝嵌螺钿高档首饰盒:凤戏牡丹图,售价1320元。 
* 对比右侧某宝某猫
 
也称“嵌螺钿”,仅三百多元,还更加漂亮,为什么如此便宜,因为这是贴的“贝壳纸”外上一遍工业清漆。是不是一分价钱一分货?!
 
“东方印象”仿手工妆花云锦桌旗套装-中国红如意双鱼

  真丝含量80%和100%在手感上几乎无区别,纵然如此我们也是如实描述,绝不掺假。其他商家更有“赞比亚血檀”冒充“小叶紫檀”,“非洲黑檀”冒充“乌木”等等,不一一枚举。请大家仔细看东方印象产品说明中的“材质工艺”,我们都有如实介绍和说明。

● 企业身份、多重监管
  个人是无法独立开设电子商务网站,必须以企业的身份,并受到工信、公安、工商等多重监管,要求完全遵守国家关于电商产品7天无条件退货的规章制度。
  上海盘隆商贸有限公司
  上海踏古文化传播有限公司
  沪ICP备05001656号
  沪公网安备31010702003258号
  请搜索网站全称:东方印象购物网


● 配备必要的英文介绍
  考虑到有些客户礼赠外国人士,东方印象的大部分商品是配有一定的英文资料的。
   
● 赠送、代写贺卡
  考虑到客户传情达意的需要,东方印象随货赠送中国风明信片,并为有需要的客户代写祝词。
 
● 订单物流跟进
  每份订单发出后,都有专人跟进物流走件情况,并及时告知客户。遇到异常情形,会帮助客户和物流公司沟通跟进。

● 发货效率
  东方印象上线产品均为现货产品,普通快递下午16:30前、顺丰快递下午18:30前订单均为当天发出。若客户有数量较大的订购,在沟通到货时间后,东方印象也遵循宜早不宜晚的原则。
● 运输安全
  为了保护商品在运输中的安全,我们使用了泡沫板、气泡膜、气柱等材料,确保您订购的宝贝安全抵达您手中。即便因运输中的暴力因素导致损坏(这种几率在东方印象也是极低的),您第一时间拍照取证,我们也会第一时间安排补发
 

● 7天无理由退换货
  东方印象完全遵守国家关于电商产品7天无条件退货的规章制度。
  《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
  ——文号 国家工商行政管理总局令第90号
  为保障《消费者权益保护法》七日无理由退货规定的实施,保护消费者合法权益,促进电子商务健康发展,根据《消费者权益保护法》等相关法律、行政法规,制定本办法。本办法共7章39条 ,自2017年3月15日起施行。 ——详细(全文本)>>
● 全额退款
  确保商品安全退回,不影响二次销售的前提下,我们考虑到一些客户是为公司或者领导购买商品,会出现公司领导情况变化或不满意退货的情形。若因此让经办人承担货物发出的运费在情理上不太能接受,故即便是客户原因的退货,东方印象也是全额退款,不扣除发出的运费。

  自2011年成立以来,东方印象服务了众多企业和个人客户,其中知名企业众多,如:
  也许会有人质疑它的真实性,我们想告诉大家:上述所有企业单位在东方印象均有订购,后台都有实际订单与之对应,若涉嫌欺诈或虚假宣传,岂不要被罚到破产。东方印象珍惜自身的信誉与形象,也为能有机会服务众多知名企业而倍感自豪,谢谢大家一直以来的信赖与支持!
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